O vacanţă frumoasă s-a transformat într-una de coşmar pentru doi tineri din Germania. Janna Gommelt în vârstă de 25 de ani a murit în braţele iubitului său. Bărbatul a dezvăluit că tânăra a început să se simtă rău, pe plajă, moment în care a apelat la 118, numărul local pentru urgențe. Din spusele acestuia, nu a putut să se înțeleagă în limba engleză cu operatorii, care nu ar fi venit la timp să îi salveze partenera.
Tragedia a avut loc pe o plajă din apropierea Romei, pe 20 ianuarie 2022. Janna și Michael se aflau în dubița lor cu care obișnuiau să călătorească, iar la un moment dat tânăra a acuzat o stare de rău. Speriat, iubitul acesteia a sunat imediat la urgenţe, însă a explicat faptul că nu s-a putut înţelege cu operatorii.
„M-au pus imediat pe hold pentru a găsit un operator care să vorbească engleza”, a declarat iubitul tinerei, Michael Douglas, pentru La Repubblica.
„Apoi, în timp ce ne chinuiam să comunicăm, mi s-a spus să țin GPS-ul deschis astfel încât ambulanța să ne găsească”, a povestit el.
Mai mult, Michael a dezvăluit faptul că Janna ar fi putut fi salvată dacă ar fi primit ajutor în timp util. Femeia a fost preluată prea tarziu de un echipaj de ambulanță și transportată la spitalul din Grassi di Ostia, iar trupul ei a cedat.
Potrivit FanPage.it, bărbatul de 36 de ani a fost interogat de carabinieri, care au încercat să afle ce s-a întâmplat cu exactitate. Și aici au fost probleme cu comunicarea a mai explicat tânărul: „M-au interogat cu Google Translate”.
Apelul la 118 a fost preluat corect în limba engleză, iar intervenția a fost geolocalizată, susțin autoritățile din Italia. Cu toate acestea, convorbirea de aproximativ două minute nu a fost făcută publică. Un audit al Managementului Regional al Sănătății va avea loc în curând.
Italienii susțin că serviciul unic de urgență are suport de traducere pentru 16 limbi, inclusiv ucraineană.
„Nu este deloc adevărat că a fost o barieră lingvistică”, au precizat cei de la Urgențe.
De asemenea, autorităţile au declarat faptul că ambulanțele au fost trimise în mod corect la locul indicat, dar nu au găsit pe nimeni pentru că Michael Douglas a decis să își schimbe locația.