Una dintre imaginile care au atras atentia asupra situatiei refugiatilor din Kosovo a fost cea realizata de Carol Guzy, o fotografa americana care lucra in acel moment pentru The Washington Post.
Totul se intampla in 1999, la granita cu Albania, la Kukes, acolo unde Emiratele Arabe Unite au infiintat o tabara de refugiati pentru musulmanii care paraseau Kosovo, un loc unde se duceau lupte grele si bombardamentele aveau sa distruga intreaga infrastructura a zonei.
Imaginea surprinsa de Carol Guzy il reprezinta pe Agim Shala, un baietel de doi ani care este trecut printre sarmele ghimpate ale unui gard, iar bunicii lui incearca sa-l prinda si sa-l protejeze. Momentul emotionant al reintanirii familiei Shala a ajuns in presa din intreaga lume.Un an mai tarziu, in 2000, Carol avea sa primeasca premiul Pulitzer pentru seria de imagini realizate in Kosovo. A fost prima fotografa care a primit aceasta distinctie, in 1986. A „recidivat” in 1995, 2000 si 2011, cand a luat premiul pentru „Breaking News”, dar si numeroase alte distinctii.