Bank of Ireland se confruntă cu o criză din cauza unei defecţiuni tehnice. Ieri, clienții au putut retrage mai mulți bani decât aveau în conturile lor, informaţia s-a răspândit rapid, astfel că s-au format cozi la unele bancomate. Reprezentanţii băncii au transmis un avertisment după acest incident.
Banca a anunțat clienții ieri după-amiază că a existat o problemă cu aplicația online. Până seara, unii clienţi au descoperit că pot scoate bani din bancomate, deși aveau fonduri puține sau chiar conturile goale.
Mii de oameni au stat aseară la coadă în fața unor filiale, după ce informaţia s-a răspândit. Imagini și videoclipuri distribuite pe rețelele de socializare au arătat cozi lungi la ATM-urile băncii din Irlanda.
„După ora 17:00 a început să audă că se întâmplă acest lucru, iar informaţia s-a răspândit ca un incendiu. Există oameni fără descoperiri de cont care pot scoate o sumă pe care nu o au”, a spus un martor.
„Parcă ar fi bani gratis, spun oamenii. Polițiștilor li s-a spus să disperseze cozile în seara asta. Cu siguranţă acești oameni care au scos bani vor fi aşteptaţi să plătească totul înapoi”, a mai spus altcineva.
Poliția irlandeză a declarat că a fost informată despre un „volum neobișnuit de activitate” la unele bancomate.
„Le vom reaminti oamenilor de responsabilitatea lor în efectuarea operațiunilor bancare personale”, a precizat reprezentantul poliției irlandeze.
Un purtător de cuvânt a declarat miercuri dimineață că aplicația băncii și serviciile bancare 365 Online funcționează din nou. De asemenea, Bank of Ireland a avertizat că transferurile și retragerile vor fi aplicate în conturile clienților.
„Suntem conștienți de faptul că problema tehnică a însemnat că unii clienți au putut retrage sau transfera fonduri peste limitele lor normale. Aceste transferuri și retrageri vor fi aplicate în conturile clienților astăzi”, a adăugat purtătorul de cuvânt.
„Îndemnăm orice client care s-ar putea afla în dificultate financiară din cauza unei depășiri de cont să ne contacteze”, a mai spus acesta, cerându-și scuze pentru perturbările cauzate.