Acasă » Știri » Telekom a picat în toată țara. Nu se poate folosi rețeaua de telefonie mobilă. Reacția companiei

Telekom a picat în toată țara. Nu se poate folosi rețeaua de telefonie mobilă. Reacția companiei

De: Gabriel Niculescu 05/03/2018 | 16:32

Foarte mulţi dintre utilizatorii reţelei mobile de voce a Telekom se plâng din cauza unor probleme tehnice survenite în după amiaza zilei de luni.

UPDATE 21.30 ~Serviciile sunt din nou operaționale, arată reprezentanții Telekom Romania. ”Va informam ca serviciile de voce au fost complet restabilite, iar cele de date sunt in mare parte restabilite. La aceasta ora, toti clientii Telekom au acces la serviciile noastre mobile”

UPDATE. „Telekom Romania anunță ca la acest moment a remediat în proporție de 80% problemele tehnice aparute în reteaua mobila, în cursul zilei de astazi, care au afectat clientii la nivel national. Estimăm că problemele vor fi remediate în totalitate în aceasta seara. Ne cerem scuze pentru neplacerile create și va asigurăm ca depunem toate eforturile in vederea restabilirii serviciilor la parametrii normali” afirmă reprezentanții companiei, într-un comunicat

Inițial, compania Telekom a postat pe contul oficial de Facebook că experimentează „disfuncţionalităţi de natură tehnică”, în ceea ce priveşte serviciile de voce şi date mobile, arată adevărul.ro. Numerele de telefon de la relații publice Telekom nu funcţionează, ele fiind, cel mai probabil, afectate de aceeaşi problemă resimţită de majoritatea utilizatorilor reţelei de telefonie. Mai mulţi utilizatori ai reţelei s-au plâns în comentariile postării de pe contul oficial de Facebook al Telekom România că nu pot primi sau efectua apeluri şi că reţeaua de date nu este în stare funcţională. Mulţi dintre aceştia spun că locuiesc în locuri diferite din ţară, dar că problemele experimentate la utilizarea reţelei se aplică indiferent de zonă. De asemenea, în postarea de pe Facebook, compania recunoaşte că echipele tehnice lucrează la remedierea cât mai rapidă a problemei şi că „specialiştii depun toate eforturile pentru restabilirea serviciilor la parametri normali”. La momentul redactării acestui articol, reţeaua Telekom este încă inaccesibilă iar problema de natură tehnică nu a fost încă rezolvată. Clienții au postat o serie de comentarii negative pe pagina de facebook a companiei.